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“新零售”和“人工智能”火在商业前沿，零售企业在转型升级过程中，纷纷借助新技术的力量，抢占市场，争做新零售排头兵。而魔都上海，在新商业下又被誉为“新零售之都”，除了市场趋势的红利外，上海市政府印发《关于本市推动新一代人工智能发展的实施意见》也在推动人工智能全面赋能实体经济发展和新型智慧城市的建设。
时至今日，新技术日渐成熟，考验人工智能落地实体经济能力的节点日渐突出。6月15日，“2018全球智能+新商业峰会”——“智能+零售”峰会将聚集近20位零售顶尖人士共赴上海探讨行业趋势，把握零售新契机。
近日，中国连锁经营协会与《联商网》分别公布了2017中国连锁百强榜和2017中国零售上市公司百强榜，主要家电零售商均榜上有名。
根据2017年零售上市公司百强榜统计，2017年我国125家零售上市公司共实现营收20230.10亿元，净利润1320.81亿元（未计入屈臣氏中国的净利润）。其中5家家电零售商总营收为2819.68亿元，占总榜比重为13.94％；净利润实现38.76亿元，占总榜比重为2.93％。
5家家电零售商近三年来总营收：
5家家电零售商近三年来总净利润：
从近三年数据来看，5家家电零售商总营收稳步增长。但仔细观察发现， 国美零售与苏宁易购之间的差距越来越大，在2017中国零售上市公司百强榜中，国美零售总体排名跌出前五阵营，营收不足千亿，甚至出现大幅度亏损。
榜单数据显示，苏宁易购实现营收1879亿元，同比增26.48％；国美零售营收为715亿，净利润为负4.5亿元，同比下滑238.40％。从营收上看，国美零售营收仅占到苏宁易购38％，不到五分之二。
在这5家上市的家电零售商中，还有一家国美系企业“国美通讯”，由原三联商社变更而来。即使算上国美通讯业绩，国美零售与苏宁易购营收还是相差千亿级别，达到1142亿元，净利润更是相差46.51亿元。
昔日的家电零售双雄为何差距越来越大，我们从双方近三年的营收、净利润、线上业务占比、门店数量等四个方面进行对比。
营收
从营收上看，国美零售与苏宁易购的差距逐渐拉大。苏宁易购营收近三年来实现稳步增长，从2015年的1355.48亿元增加至2017年的1879亿元。国美电器2017年营收出现下滑，同比减少51.95亿元。
苏宁公告显示，2017年业绩是其自2009年开启互联网转型以来业绩最好的一年。2017年苏宁在零售业态创新、全渠道建设方面已进入快速复制阶段，形成了包括苏宁易购云店、苏宁极物、苏宁小店等在内的智慧零售业态产品族群。
国美虽然也在智慧化转型方面发力，提出“共享零售”模式，进入“家+生活”市场，不过效益尚未显现。国美把2017年营收下滑原因主要归咎于“改革”，电商业务进入线上线下融合阶段，从而导致电商自营销售收入有所下滑。
净利润
除了营收外，国美零售与苏宁易购净利润之间的差距也越来越大。从财报上看，国美零售的盈利能力一直在下降，从2015年的净利润12.08亿到2017年实现亏损4.5亿元。反观苏宁在经历2016年的小幅度下跌后，猛增至2017年的42.13亿元。
2016年，国美零售曾进行上百家主力门店改造，按照国美零售CFO方巍说法，每家店平均改造费用在500多万。对于利润连续下跌，国美零售把主要原因归咎于门店改造。方巍曾表示，利润问题主要是因为改造门店的营收减少，造成国美毛利率有压力。
到了2017年，国美零售利润亏损达4.5亿元，这次国美零售将原因归因于非经营性项目亏损，具体来说是国美零售商誉减值2.15亿元、长期资产减值3.74亿元、债券利息支出5.97亿元。《联商网》另外了解到，苏宁内部从几年前已经不把国美作为主要竞争对手来看待，它的重心已经转移到了京东。
线上业务
从线上业务上看，根据国美2017年年度财报显示，2017年国美线上线下GMV（成交金额包括：付款金额和未付款）取得1338亿元，其中线上480亿、线下858亿，同比增长20％。看似光鲜夺目，但如果注意到国美的老对手苏宁，同期全渠道GMV 2432亿元，增长29.08％，那么国美的GMV增速足足落后老对手近10个百分点。
具体来看，苏宁线上GMV 1267亿元，增长57.37％，线下GMV 1165亿元，增长7.98％。与之相比，国美少的可怜。而自2009年苏宁以700亿销售收入超过国美后，国美的销售收入在400-500亿水平徘徊了数年。2017年，苏宁实现收入1879亿，同比增长26.47％。国美却只有716亿，同比下滑6.86％。
在头部企业两位数增长的时候，营收出现下滑，客流量越来越少，是否意味着国美正在走下坡路？
门店数量
与苏宁易购门店突飞猛进不同，国美零售门店一直处于放缓的状态。经历了2016年的门店改造升级，国美2017年门店数降至1604家。苏宁则在加速布点，门店数是2016年的2.38倍，是国美的2倍有余。
如今，苏宁易购和国美零售都在推进门店互联网化转型。不过，国美零售2017年1604家门店中，仅有38家门店引入加家装场景，智慧社区店、无人店尚未成型。国美零售称未来三年预计铺设3000家县域店，而苏宁易购则表示未来三年将开出包括苏宁易购云店、苏宁小店等在内的15000家互联网门店。
转型竞速
家电市场曾经存在着“美苏争霸”的局面，国美零售和苏宁易购一时风光无限，不过家电卖场的美好光景转瞬即逝。
新零售背景下，传统家电零售商融合与变革加速。以五星电器为例，通过与京东达成无界零售战略合作，发力家居品牌星格玛以及生活提案店五星集家等进行战略转型。国美零售与苏宁易购也走出了不同路径。
国美零售提出了共享零售模式和家·生活整体解决方案，从传统电器向家居、家装、家服务、百货、金融等多个领域纵深。所谓共享零售是指利用“社交+商务+利益共享”玩法，以GOME APP为载体，实现零售各环节打通。此外，国美还转型“家·生活”服务商，瞄准10万亿级的泛家居市场。
苏宁易购智慧零售模式经过多年探索，已进入快速发展阶段，经营业态由家电3C店向母婴、超市、社区便利店等全品类发展。在零售业务基础上，苏宁延伸了物流、金融业务。在店面互联网化及数据化建设上，运用“千里传音”、“店+、“金矿”等数据营销产品提高坪效。
此外，在渠道下沉方面，苏宁易购打造了“零售云”平台，瞄准农村市场，国美零售则把发力县域店作为渠道下沉的重要策略。而为了突出各自主业，国美电器和苏宁云商先后更名为国美零售和苏宁易购。
在联商高级顾问团成员王国平看来，中国的家电行业主要经历了三轮行情：地段之争、流量之争与渗透之战。
第一轮是地段之争。黄光裕与张近东之战集中在第一轮，通过线下疯狂开店，做大渠道，影响价格，解决家电价格过高痛点，服务于消费者。
第二轮是流量之争。流量快速从线下往线上转移，取代了原先地段决定胜败手模式。黄陈（国美创始人黄光裕与原国美董事局主席陈晓）之争后，国美基本等于缺席这类战役，由京东取代国美与苏宁大战。越重视线上流量运营的越能收割本轮红利，京东成功实现弯道超车。国美与苏宁的差距，更大程度是线上差距。
第三轮是进入渗透之战。线上流量主要来源于一二三线市场，当线上流量越来越紧张时，增量取决于对于一二三线城市的深度链接以及三线下城市的渗透率。这种链接及渗透对于网点、日配、仓储等都有较高要求，使得企业财务成本会相应上升。
2017年国美财报做亏，其中一部分计提就是用来满足未来财务安排。2017年零售行业各类微店、小店、新零售门店等，大部分也基于用来做链接做大渗透率。虽然都在变革，但国美零售与苏宁易购的差距越来越明显，国美转型之路仍然漫长，效果还不明显。如何改变“量跌利亏损”的局面，成为国美零售接下来要解决的问题。
只不过，留给国美的时间还有多久，又有谁能够知道呢？
来源：亿欧 时间：2018-05-29
图片来自“亿欧网”
相对于阿里、腾讯在线下招兵买马，国美跟苏宁还是得益于早年就有经营线下实体店的优势，它们在新零售上的动作都集中在加快线下扩张门店布局计划。近日，国美宣布其旗下的“国美黑天鹅中央大街生活馆”正式开业亮相。上半年国美在全国门店总数已达到1867家，其中县域店总数已扩张至283家，预计年底之前，新开县域店总数将达到800家。
曾经国美也辉煌过，稳坐家电门店老大地位，只是现在它跟苏宁的差距越来越大，国美已不复当年。国美为何跟苏宁的差距越来越大？尝试转型的它是否取得了成效？现在选择新零售这条道路，国美是否还能追赶苏宁？未来国美应该重点在哪些领域发力，来增强它在新零售上的实力？
国美跟苏宁曾经是线下门店的双雄 短短几年两者差距已是天壤之别
曾几何时，买家电的时候大众会第一时间想起国美，由此可见当时的国美处于人人知悉的黄金岁月。在连锁家电业，当年的国美确实是一块无法超越的金字招牌，在它最辉煌时，在全国88个城市开出330家门店，遍布中国大陆、香港及东南亚区主要城市，拥有30多个分公司。国美被称为开辟中国经营的连锁模式第一热。
只是随着黄光裕入狱，国美的发展也遇到了前所未有的危机，其中最大的危机来自于当年轰动一时的国美内战了。经历内战的国美，不仅元气大伤，丧失原来的霸主地位，还因内斗错失电商时机。在这一内斗过程中，它也被竞争对手苏宁电器超越。要知道当初可都是国美压着苏宁打，以至于苏宁有个外号叫“千年老二”。
时过境迁，现在的苏宁已经甩开国美一大截，最直观的表现从两家公司的股价市值就能看出来。从下图中就能看出，两家公司的市值相差将近一百倍。巨大的落差下，难怪国美的影响力每况愈下。
两家公司近年来都在新零售重点发力，但是取得的成效差距也是越来越大。前两天，两家公司都发布了2018年半年度财报。其中苏宁的这份半年报显示，2018年1—6月，苏宁易购实现营业收入1106.78亿元，同比增长32.16%；实现归母净利润为60.03亿元，较上年同期增长1959.41%。相对于苏宁在智慧零售上各种数据的优越性凸显，国美就没有这么好看的数据了。
据国美零售发布的2018年上半年财报显示，国美零售销售收入为347.06亿元，同比下滑8.84％。综合毛利率为17.32％，同比下降0.51％。归属于母公司利润亏损4.57亿，去年同期利润为1.22亿元。
家电市场曾经存在着“美苏争霸”的局面，可现在国美的辉煌已去，苏宁反而异军突起。相对于苏宁已经实现盈利，还处于亏损阶段的国美还有机会靠新零售实现弯道超车吗？
国美借新零售重塑当年辉煌机会不大 内忧外患下的国美艰难前行
现在趁着新零售热风，国美也是加大力度在线下布局，想要在新零售赛道上抢占有利位置，只是对于国美来说，新零售虽说是机会但它面临的挑战更大。内忧外患下的国美要在新零售领域树立好业务护城河并不容易。
国美深谙处于尴尬处境必须转型 但转型效果却不明显
国美因为内斗错失了在电商领域的发展，虽说后来也有推自家的电商平台，但是流量资源毕竟比不上其它巨头，国美在电商上并没有什么水花。当下新零售已成为热门的领域，国美还是积累有一定的线下门店资源，除了继续发展现有的家电跟电商业务之外，它还在以下几个方面进行了转型探索。
首先是业务上有了新的尝试，从2016年开始，国美就以专业电竞馆作为切入点，正式进军中国的电竞市场。资本对于电竞也越来越有兴趣，国美的线下门店的店内拥有拥有品类丰富的3C数码和家电产品，打造电竞馆也能利用自身资源，也算是一种新的吸引用户流量的商业模式。
其次是推出“家·生活”战略的发展方面，截至今年6月底国美有106个门店入驻家装业务，下半年计划再入驻105家门店，期内还引进欧派、志邦等橱柜知名品牌。一二线市场重点发展大型综合体验店，而在三线至六线市场将快速实施布局县域店，专业市场则将重点开发建材家居店。
最后是围绕新零售战略，国美推出“家电+家居+家装+家服务+家金融”五位一体全价值链运营，家电后服务也成为国美“家服务”的重要组成部分。当然除了上面这几个方面，国美也还有其他方面的尝试，业务上可以说也算是多元化的在寻求突破。
就目前来说，国美零售的转型还没有呈现出明显的效果。此外，频繁变更战略，也会让外界对于国美的认知越来越模糊。除了自身转型并未有很大的效果之外，国美还要面临强手如林的竞争对手，这也让它的新零售之路走的更加艰难。
线上流量牢牢掌握在阿里京东手上 线下门店扩张速度比不上老对手苏宁
在电商领域，国美现在处于这尴尬的处境，阿里、京东在线上占据了绝对性的优势地位，随着它们都面临获客越来越难的局面，相对于国美本身市场份额不高的电商平台，它的发展只会愈加困难。在一二线市场和线上格局已经稳定的情况下，国美想要继续突围，几乎已不可能。从下图可以看出，国美占的份额仅为0.7%，可以说它在线上已经再无赶超阿里、京东的机会。
同时在线下国美开店速度赶不上苏宁，这也会直接让国美失去占领好地段的优势。当下苏宁在线下的布局已经取得了成效，自然比国美占据了有利位置。从线下店面规模跟渗透率来看，截至到2018年6月30日，苏宁易购各类自营及零售云加盟店面共5578家，较2017年年底净增加1711家店面。国美上半年门店还只有一千多家，苏宁线下门店的数量跟规模都比国美要上风，自然在新零售的赛道上很难追赶上苏宁。
还有阿里、腾讯、京东等也在线下各种开实体店，而且它们并非只聚焦家电类门店，像母婴、便利店、超市等都是它们发展的方向，可以说国美比资源资金都不是它们的对手。当下，新零售确实是国美发展的机会，但要想作出一些成绩做好下面几个方面还是很重要。
国美发力新零售成追赶苏宁的最后机会 但要想有所成绩做好以下几点很是关键
虽说国美在新零售上的竞争中确实处于下风，但是作为作为一个电商进化的新物种，新零售的概念和内涵并非只是进行大方向的布局这么简单，新零售的发展更加需要的是深度与细节上的细心雕琢。未来国美也许可以从物流、技术、渠道上进行深挖来增加自身优势。
1、 线上线下融合加速落地 进一步提升消费体验
当下巨头对新零售这么上心，看重的就是线下的流量入口。线下流量不但能带动线下消费，如果还能引流到线上，就能实现线上线下的有效融合。同时对于用户而言，满足他们各种消费需求要从不同场景来实现。伴随着数字基础设施及终端的普及，国美加大对于零售业线上线下融合的应用场景的拓展，为更多用户带来更好的消费体验。
2、 物流仍是新零售的重要环节 国美亟需完善物流布局
在用户消费升级的前提下，速度跟服务也成为了用户比较平台优劣的因素。阿里跟京东在物流上的布局是业内佼佼者，国美应该也要加大力度完善旗下的物流体系。未来的商业世界，将不再是企业和企业之间的竞争，而是生态系统与生态系统之间的竞争。新物流体系的建立，才能支持新零售的所谓“零售物种大爆发”，才有可能完成用户在任何时间、任何空间、任何内容上的需求。
3、 业务多元化尝试虽好 但有的放矢也许更适合国美
当下各巨头都在进行业务上的各种尝试，对于主业务盈利良好的企业来说，它们更有资金去做多方面的尝试，但对于国美来说还不如重点将资金资源集中在自身擅长的领域。盲目的去进行业务探索，只是增加成本投入，对于现在的国美来说在各种实力不足的前提下，有的放矢也许更合适。
4、 继续加大对新技术的研发投入，如无人机、无人车都是发展方向
电商与传统零售企业转型新零售，最终比拼的可能就是要解决效率问题，在新技术的运用上也都围绕着提升效率这一核心。比如大数据、人工智能、无人机等，都是需要花大资金投入研发的，未来比拼的服务与效率中，技术占了很大的比重，谁能带给用户更快速便捷的购物体验，谁就能赢得消费者的青睐。因此，国美也要在技术上提升自己的服务能力。
在过去30多年的发展过程中，国美曾经有过高光时刻，只是在现在面临劲敌的情况下，国美走的越发艰难，但不走新零售这条道路的话，也许只能眼看着市场被瓜分。未来如果国美能在技术、资源、物流上持续发力的话，也许还是能有机会慢慢恢复自身实力，但赶超苏宁目前看来还是不现实。
注：凌晨六点，多家科技媒体专栏作家，TMT行业自由撰稿人。微信联系：siquan170。
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来源：亿欧 时间：2018-09-06
